为进一步优化提升政务服务效能，助力构建“顺心顺意”营商环境，7月22日上午，龙江镇人大组织部分人大代表开展专题调研。
    在行政服务中心办证服务大厅，人大代表们实地走访了各行政服务窗口，仔细察看标识指引、流程指示、现场咨询等便民服务，听取公安类、社会民生类、注册登记及经营许可类、投资建设及不动产类、供水供电供气类等业务办理介绍，并现场向群众了解办事情况。
    座谈会上，人大代表们听取了龙江镇政务服务效能工作汇报。据了解，通过高效联办、专窗精准办、优化办理流程、压缩审批时间、暖心便民改革、创新窗口考核方法、每季度“标兵”激励与问题通报等一系列举措，减少群众在部门之间来回奔走，切实提升行政服务质量和效能。
    人大代表们认为龙江镇政府在优化提升政务环境工作上一直在进步，自镇行政服务中心成立以来，在环境建设、服务态度、办事流程、指引标识、工作效率等方面做得越来越细致到位，纷纷表示对打造“顺心顺意”营商环境充满信心。
    随后，人大代表与市民代表围绕提升政务服务效能展开深入讨论，并提出意见建议。其中，镇人大代表、佛山市悦安居信息科技有限公司董事长林芳芳建议，充分运用现代信息化技术，通过创建小程序，把各项业务的受理部门、预约号源、办事流程、办理时长、所需资料等群众所想所需的信息植入小程序，使群众办理业务更清晰、更便捷。
    龙江镇人大主席黄勇基表示，一流的政务服务和政策环境是推动龙江经济发展的重要保障，建议有关部门要继续精益求精，运用好龙江发布、智慧龙江等信息平台，增加政务服务版块内容，通过开展业务满意度调查、精准标识指引等细节提升市民业务办理的体验感。